Leveranspolicy

Tack för att du handlar hos LYMAX. Denna leveranspolicy förklarar hur och när din beställning skickas. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren nedan.

1. Hanteringstid

• Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar (måndag–fredag, exklusive helgdagar).
• Förbeställda eller specialtillverkade varor visar beräknat leveransdatum på produktsidan.
• Du får ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse och spårningsinformation när din beställning lämnar vårt lager.

2. Leveransmetoder och leveranstid

• Standard Internationell: cirka 7–15 arbetsdagar till större destinationer.
• Transittiderna är uppskattningar och börjar efter hanteringstiden; förseningar orsakade av transportörer eller tullen ligger utanför vår kontroll.

3. Leveranskostnader

• Gratis standardfrakt till USA, Kanada och Storbritannien.
• Andra destinationer: frakten beräknas i kassan baserat på vikt och destination.

4. Tull, avgifter och skatter

• För beställningar som skickas utanför ursprungslandet inkluderar det angivna priset inte importtullar, tullavgifter och lokala skatter (t.ex. brittisk moms, kanadensisk GST/HST) om de inte samlas in i kassan.
• Eventuella sådana avgifter är köparens ansvar och bestäms av din lokala tullmyndighet. Kontrollera dina lokala priser innan du beställer.
• Där Shopify Markets stöder insamling av skatter i kassan för din region, kommer beloppet att visas innan du betalar.

5. Spårning och adressnoggrannhet

• Ett spårningsnummer skickas via e-post när ditt paket skickas. LYMAX ansvarar inte för förlust eller försening orsakad av en felaktig eller ofullständig leveransadress som angivits i kassan.
• Om ett paket returneras till oss på grund av ett adressfel, bär kunden kostnaderna för ny leverans.

6. Förlorad eller skadad under transport

• Om din beställning kommer fram skadad eller försvinner under transport, kontakta oss inom 7 dagar efter leveransdatumet (eller förväntat leveransdatum) på support@lymaxs.com med ditt ordernummer och foton, så ordnar vi en ersättning eller återbetalning.

Frågor? Mejla support@lymaxs.com – vi svarar vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar.